Kéznél a segítség

Problémák esetén, vagy ha tanácstalan, kérjük kövesse az alábbi lépéseket:

Ellenőrizze az internet csatlakozást.

A Cloud Office használata esetén ellenőrizze, hogy a támogatott böngészőket használja-e, vagyis a Chrome, az Edge vagy a Firefox internetes böngészőt, a 80-asnál magasabb verziószámmal.

Ha problémája van a pénztárgéppel, ellenőrizze, hogy nem fogyott-e ki a papír a nyomtatóból.

Olvassa át ez a kézikönyvet, hogy ellenőrizhesse, megfelelően járt-e el.

Ha az előző lépések egyike sem oldja meg a problémát, vegye fel a kapcsolatot a help deskkel a Service Desk oldalon, és jelentse a problémát. Kérjük, adja meg a következő információkat:

saját cégneve;
a probléma keletkezésének dátuma, időpontja és körülményei;
hol történt a probléma: Cloud Office vagy a pénztárgép (és melyik, ha több van);
a probléma leírása;
az Ön kapcsolattartó adatai.